báo cáo khách hàng xấu, khách hàng lừa đảo

Chức năng Báo cáo khách hàng xấu trong phần mềm quản lý nhà nghỉ Bizkasa.com

Trong bài này Bizkasa sẽ hướng dẫn các bạn chức năng báo cáo khách hàng xấu ,  Đối với cách khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà nghỉ, nhưng lại có hành vi xấu như ( không trả tiền dịch vụ, trộm cắp tài sản ...), ảnh hưởng tới doanh thu, chất lượng dịch vụ của nhà nghỉ, các báo có thể báo cáo xấu lên hệ thống để phần mềm có dữ liệu để cảnh báo sau này

Để sử chức năng này bạn thao tác các bước như sau

Sau khi đăng nhập vào phần mềm, bạn vào chức năng " Nhận trả phòng /Cập nhật HD" của phòng có khách hàng cần báo cáo xấu

  • Bên cạnh thông tin Chứng minh thư/ Passport có nút " Báo xấu ".

Lưu ý:  chức năng này chỉ dùng được khi bạn lưu thông tin khách hàng có số CMT

  • Bước 2 : Bạn nhập lý do muốn báo xấu về khách hàng này lên phần mềm, Sau đó nhấn gửi thông tin, để hệ thống ghi nhận

 

  • Nếu khi bạn cho một khách hàng nào đó nhận phòng mà có đủ thông tin số CMT, Phần mềm sẽ hiển thị thông tin như hình dưới nếu khách hàng đó đã từng có lịch sử xấu về sử dụng dịch vụ được ghi nhận trên hệ thống.

 

  • Trong trường hợp này bạn cần thận trọng trong việc giao dịch, đặc biệt không nên cho khách nợ tiền quá nhiều, và đề phòng các hành vi khác.
  • Việc báo cáo xấu lên phần mềm sẽ góp phần xây dựng một dữ liệu khách hàng để việc kinh doanh của bạn, thuận lợi hơn